立式排队机 的功能及特点
（1）建立统一的排队机管理和监控体系：通过管理接口可以完成对设备的合法接入登记，通过设备监控能够随时监控到设备的运行状态，结合网点的统计数据，来指导网点合理的部署、使用设备。
（2）、建立统一的排队机客户分类流程：在不同的网络环境下（包括在线和不在线）客户识别的流程，在不在线的情况下直接本地识别，在线的情况下需要远程识别（CRM），根据客户的需要甚至可以通过配置实现本地和远程（CRM）识别的任意组合。
（3）、建立统一的业务办理数据采集接口：采用安全的异步的数据传递机制，网络正常时立即上传，异常时后续补传。 （4）、建立统一的客户评价信息数据采集接口（同3）。
（5）、建立统一的号票预约，网上取票机制和接口（注：可扩展）。
（6）、建立统一的业务菜单显示控制策略和接口。
（7）、建立统一的排队、取号、语音呼叫策略和接口。
（8）、建立统一的授权管理策略和接口。
（9）、建立统一的周边网点管理策略和接口。
（10）、建立统一的监控、管理和协调策略和接口。
（11）、建立统一的虚拟呼叫策略和接口（注：可扩展）。
（12）、建立统一的取号界面定制接口。
（13）、建立统一号票模板接口。
（14）、建立统一的网点系统自动升级机制。
（15）、建立统一的与第三方短信接入的接口（注：可扩展）。
（16）、建立统一的手机银行、微信、企业网站接口（注：可扩展）。
（17）、建立统一的预警、提醒规则接口（注：可扩展）。
（18）、建立统一的日期类型，特殊日期策略接口。
（19）、建立统一的客户等级、客户类型、特征码管理接口。
（20）、建立统一的PAD接口。